Questions fréquentes

Prix, délais, propriété.
Les réponses, sans détour.

Tout ce qu'on nous demande avant de lancer un site : combien ça coûte, combien de temps ça prend, et à qui il appartient.

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Combien coûte un site internet chez Reflekt ?

Le site Essentiel coûte 990 € HT, prix fixe : un site vitrine jusqu'à 5 pages, adapté au mobile, avec formulaire de contact et référencement technique de base. Pour un projet plus ambitieux, l'offre Signature commence à 1 200 € HT, sur devis. Le devis est gratuit.

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Comment se passe le paiement ?

Un acompte de 40 % à la signature du devis, puis le solde à la mise en ligne du site. Si vous choisissez un suivi mensuel, il est facturé chaque mois à partir de la mise en ligne.

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Y a-t-il des frais en plus ?

Le nom de domaine et l'hébergement sont souscrits à votre nom et payés directement aux prestataires : comptez environ 60 à 165 € par an selon l'offre choisie. Tout autre coût (rédaction, photos, fonction particulière) vous est présenté et validé avant d'être engagé.

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Le diagnostic gratuit, c'est quoi ?

Nous cherchons votre métier et votre ville sur Google, comme le ferait un client, puis nous comparons votre présence à celle des entreprises qui sortent en premier : fiche Google, avis, site, clarté des informations. Nous vous présentons le résultat en visio, avec vos trois priorités. C'est gratuit et sans engagement.

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En combien de temps mon site est-il en ligne ?

Comptez environ 3 à 4 semaines pour un site Essentiel. Ce délai est indicatif : il dépend du projet et court à partir de l'acompte et de la réception de vos contenus (textes, photos, logo).

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Comment se passe la création ?

Un premier échange en visio pour comprendre votre activité et vos clients, puis une maquette. Les retouches sont illimitées pendant la création, dans le périmètre du devis. Vous validez le site avant sa mise en ligne.

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Dois-je fournir les textes et les photos ?

Vous nous transmettez vos contenus et nous les mettons en forme. Si vous préférez, la rédaction et les photos peuvent être ajoutées en option, sur devis.

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Travaillez-vous à distance ?

Oui. Nous sommes basés près de Lyon et accompagnons des entreprises partout en France. Nos rendez-vous se font en visio.

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À qui appartient le site ?

À vous. Une fois le site payé, ses contenus, son design et son code vous appartiennent. Le nom de domaine, l'hébergement et vos comptes Google sont créés à votre nom.

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Faut-il vous donner mes mots de passe ?

Jamais. Vous nous donnez un accès délégué à vos outils, que vous pouvez retirer à tout moment.

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Le suivi mensuel est-il obligatoire ?

Non. Votre site fonctionne et vous appartient, avec ou sans suivi. Si vous souhaitez être accompagné, trois formules existent : Technique, Pilotage et Croissance. En paiement annuel, elles reviennent à 30 €, 75 € et 150 € HT par mois, soit 360 €, 900 € et 1 800 € HT payés en une fois, avec un engagement ferme de 12 mois : l'abonnement annuel ne peut être ni arrêté ni remboursé en cours d'année. En paiement mensuel, elles coûtent 39 €, 89 € et 179 € HT par mois, sans engagement et résiliables avec un préavis d'un mois.

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Que se passe-t-il si mon site a un problème ?

Pendant 30 jours après la mise en ligne, nous corrigeons gratuitement tout défaut de fonctionnement. Ensuite, les corrections sont comprises dans le suivi mensuel, ou réalisées sur devis si vous n'en avez pas.

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Pouvez-vous garantir la première place sur Google ?

Non, et personne ne peut honnêtement le promettre : le classement dépend aussi de Google et de vos concurrents. Nous mettons en place tout ce qui dépend de nous (un site rapide, bien construit, pensé pour les recherches locales) et nous suivons vos résultats pour les améliorer.

Posez-la nous directement, on vous répond vite.

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